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Gerard Millán
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Implementación de IA

Implementación de IA: agentes y automatizaciones con Claude conectados a tus herramientas

Construyo los sistemas que quitan trabajo manual a tu equipo de operaciones, soporte o ventas. Sobre las herramientas que ya usáis, en entregas cortas y con el ahorro medido desde el primer mes.

desde 3.000 € + IVA

¿Has hecho la auditoría de procesos? Si contratas la implementación en los 15 días siguientes a la entrega del informe, te descuento íntegro su importe (1.500 € + IVA).

El problema

  • Tu equipo copia datos entre Zendesk, Sheets, el CRM y Slack varias veces al día.
  • Quieres agentes de IA, pero nadie del equipo tiene tiempo para montarlos ni mantenerlos.
  • Las integraciones que montasteis se han convertido en una maraña que nadie entiende y que falla en silencio.
  • Cada persona nueva tarda semanas en aprender procesos que podrían estar automatizados.

Antes y después

Antes (manual) 1. Entra un ticket o un email 2. Alguien lo lee y lo clasifica 3. Busca los datos en el CRM 4. Los copia en la hoja de control 5. Avisa al equipo en Slack ANTES 5 · manual Entra un ticket o un email Alguien lo lee y lo clasifica Busca los datos en el CRM Los copia en la hoja de control Avisa al equipo en Slack
Después (automático) 1. Un agente con Claude clasifica y enriquece 2. Actualiza CRM y hoja de control 3. Escala a una persona solo si hace falta DESPUÉS 3 · automático Un agente con Claude clasifica y enriquece Actualiza CRM y hoja de control Escala a una persona solo si hace falta
Un flujo típico de operaciones antes y después de un agente con Claude.

Qué hago

  1. 01

    Agentes con Claude

    Agentes que leen, clasifican, redactan y deciden dentro de reglas claras, con revisión humana allí donde un error cuesta dinero.

  2. 02

    Conexiones con MCP y APIs

    Conecto Claude a Zendesk, Slack, Google Workspace, HubSpot, Pipedrive, tu ERP o tu base de datos mediante MCP y APIs, con los permisos mínimos.

  3. 03

    Skills y Claude Code para el equipo

    Empaqueto vuestros procesos en skills reutilizables para que el equipo haga con Claude tareas complejas siempre igual de bien.

  4. 04

    Automatizaciones sencillas cuando bastan

    Si una regla en Zendesk o un flujo simple resuelve el problema, no meto IA. Menos piezas, menos fallos y menos coste.

Cómo trabajo un proyecto

  1. Alcance cerrado. Partimos del plan de la auditoría de procesos o de una llamada de diagnóstico. Antes de empezar sabes qué se construye, en qué orden y cuánto cuesta.
  2. Primera entrega en semanas. Empiezo por el flujo con más horas en juego. Tu equipo lo usa en real mientras construyo el siguiente.
  3. Medición. Cada flujo registra lo que procesa, así que el ahorro se ve en números, no en sensaciones.
  4. Entrega. Documentación, formación y 30 días de soporte. Si el proyecto vive en Zendesk, puede continuar con la administración de Zendesk.

Qué te llevas

  • Automatizaciones y agentes en producción, en cuentas de tu empresa
  • Documentación de cada flujo: qué hace, cuándo falla y cómo se corrige
  • Métricas de ahorro: horas, tickets o registros procesados al mes
  • Formación de entrega al equipo que lo va a usar y supervisar
  • 30 días de soporte tras la entrega para ajustes y dudas

Para quién es

  • Heads of Ops o Support en startups con equipos saturados y poco tiempo.
  • Pymes que ya saben qué proceso automatizar, o que han hecho la auditoría.
  • Empresas que trabajan con Zendesk, Slack, Google Workspace y un CRM o ERP con API.

Para quién no es

  • Si buscas un chatbot genérico para la web, sin conexión con tus procesos.
  • Si el proceso cambia cada semana y aún no está definido: primero hay que ordenarlo.
  • Si necesitas desarrollar un producto de software a gran escala: no soy una software factory.

Precio

Proyecto de implementación

desde 3.000 € + IVA

  • Rango habitual: 3.000 €–15.000 € + IVA según alcance
  • Presupuesto cerrado antes de empezar, dividido en entregas
  • Formación de entrega al equipo
  • 30 días de soporte incluidos
  • Si contratas en los 15 días siguientes a la auditoría, su importe se descuenta íntegro

El precio depende del número de flujos, de las herramientas a conectar y del volumen. Te paso un presupuesto cerrado tras la llamada o la auditoría. Precios sin IVA.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda un proyecto?

Un primer flujo suele estar en producción en 2 o 3 semanas. Los proyectos con varios agentes e integraciones llevan entre 4 y 8 semanas.

¿Qué pasa cuando terminan los 30 días de soporte?

Puedes seguir por tu cuenta con la documentación, contratarme para cambios puntuales o, si el proyecto gira alrededor de Zendesk, pasar al servicio mensual de administración.

¿Cuánto cuesta usar Claude cada mes?

Depende del volumen. Para la mayoría de pymes, el consumo de API se queda entre unas decenas y unos pocos cientos de euros al mes. Te lo estimo antes de empezar y lo pagas directamente a Anthropic, sin intermediarios.

¿Qué pasa si la IA se equivoca?

Cada flujo tiene límites: umbrales de confianza, revisión humana en lo sensible, registro de todo lo que hace el agente y alertas cuando algo se sale de lo normal.

¿El sistema queda a nombre de mi empresa?

Sí. Cuentas, claves y código son de tu empresa. No hay licencias mías ni dependencia de una plataforma propia.

¿Trabajas con herramientas como Make, n8n o Zapier?

Sí, cuando son la opción más simple. Combino herramientas no-code, scripts y agentes según lo que sea más fácil de mantener para tu equipo.

Software logístico (SaaS B2B)

-120 h/mes de trabajo manual en operaciones y soporte

Agentes con Claude para un equipo de operaciones que no daba abasto

Un equipo de operaciones y soporte que copiaba datos entre Zendesk, Slack, Sheets y HubSpot todo el día. Tres agentes con Claude hacen ahora ese trabajo y el equipo revisa solo las excepciones.

Automatizaciones que cubre este servicio

Claude · Gmail u Outlook · ERP o software contable · Google Sheets

Automatizar la gestión de facturas de proveedores con IA

Las facturas llegan por email, la IA extrae los datos, los valida contra pedidos y proveedores y deja el registro preparado en tu software contable. Una persona revisa solo lo que no cuadra.

Otros servicios

Auditoría de procesos

1.500 € + IVA

2 semanas · 3 sesiones con tu equipo. Sales con el mapa de tus procesos, los cuellos de botella y un plan de automatización priorizado.

Administración de Zendesk

desde 500 €/mes + IVA

Tu administrador de Zendesk de confianza: triggers, macros, vistas, informes e IA en soporte. Sin permanencia.

Formación en IA para equipos

900 € + IVA por sesión

Medio día con tu equipo de operaciones o soporte. Casos reales y 2-3 automatizaciones montadas al salir.

¿Qué proceso te gustaría dejar de hacer a mano?

Cuéntamelo en una llamada de 30 minutos. Te digo si se puede automatizar, cuánto tiempo te ahorraría y por dónde empezaría. Sin compromiso.